VITA Assist: gravação, transcrição e documentação

O que é e a regra de ouro

Médico, nutricionista, psicólogo, educador físico e fisioterapeuta usam do mesmo jeito (menu Consultas → VITA Assist ou botão ✨ VITA Assist na ficha do paciente).

• O VITA Assist grava o áudio, transcreve e prepara um rascunho da documentação no modelo da sua área.
• Tudo que a IA gera é rascunho. Só entra no prontuário depois que você revisar e clicar em Aprovar e assinar.
• Nenhuma receita, diagnóstico, encaminhamento ou tarefa é criado automaticamente. Resumo ao paciente, tarefas, encaminhamentos e lembretes têm aprovação própria, um por um.
• A gravação é opcional: se o paciente recusar, o atendimento segue normalmente com o registro manual.
• Somente o profissional que conduziu a consulta acessa o áudio e a transcrição (nem outro médico do mesmo consultório). Gestor, secretária e operação não acessam.

1. Abrir a sessão

Escolha o paciente e o modelo de documentação.

• Modelos: médico — emagrecimento e performance (com campos opcionais: peso, altura, alimentação, atividade física, sono, adesão e efeitos adversos, só quando citados na conversa), médico geral, nutrição, psicologia, educação física, fisioterapia e geral.
• Profissionais vinculados (nutri, psi, educador, fisio) só abrem sessão de pacientes da sua equipe de cuidado.

2. Consentimento (antes de gravar)

Sem consentimento aceito, o botão de gravar nem aparece.

1. Leia o termo (versão registrada) ao paciente ou responsável.
2. Informe quem se manifestou (paciente ou responsável legal) e como (declaração verbal registrada por você, ou o paciente marcou no dispositivo).
3. Escolha Autoriza ou Não autoriza, marque que o termo foi apresentado e clique em Registrar.

3. Gravar a consulta

Iniciar, pausar, retomar e finalizar.

• Clique 🎙️ Iniciar assistente e permita o microfone no navegador. Escolha o microfone na lista, se houver mais de um.
• Uma faixa vermelha ● GRAVANDO fica fixa no topo da tela enquanto grava.
• ⏸ Pausar interrompe de verdade a captura (o microfone é desligado). ▶ Retomar continua.
• O áudio é enviado ao servidor em partes de ~10 segundos, conferidas por checksum. Dois contadores mostram a diferença entre capturadas neste navegador e salvas no servidor.
• Alertas na tela: sem sinal de áudio, microfone desconectado, permissão negada, sem conexão (as partes ficam guardadas só na página e seguem quando a internet volta).
• Não feche a página antes de *Salvas no servidor* alcançar o total: o que não foi enviado não pode ser recuperado.

Ao clicar ■ Finalizar consulta, o sistema encerra a captura, conclui os envios, confere a ordem e a integridade das partes e inicia o processamento.

4. Transcrição e rascunho

O processamento roda sozinho; a tela acompanha cada etapa.

• Etapas: Transcrevendo → Estruturando → Pronto para revisão.
• Se um provedor falhar, o sistema tenta de novo (até 3 vezes, com espera crescente). Se ainda falhar, aparece o botão ↻ Tentar novamente — só a etapa que falhou roda de novo — e você pode documentar manualmente enquanto isso.
• Se só a estruturação falhar, a transcrição concluída não é refeita.

5. Revisar, corrigir e aprovar

À esquerda a transcrição e o áudio; à direita o rascunho editável.

• Clique no tempo (ex.: #7 · 00:17) para ouvir aquele trecho. Cada item do rascunho tem trecho #n ▶ que leva ao trecho da conversa que o sustenta.
• Papéis das vozes: o sistema separa as vozes, mas não sabe quem é quem — confirme *Voz 1 = profissional, Voz 2 = paciente…*.
• Corrigir a transcrição gera uma nova versão; a original do provedor é sempre preservada.
• Itens em amarelo exigem conferência: dose ou unidade que não aparece literalmente na conversa, negação sem origem, afirmação sem trecho de apoio, trecho inaudível. Marque conferido depois de checar. Aprovar só é liberado quando nada está pendente.
• Dados anteriores do prontuário (anamnese, medicações) aparecem separados, como referência, e nunca são misturados ao relato da consulta.

1. Revise cada seção, edite, remova ou adicione itens.
2. Clique 💾 Salvar rascunho (obrigatório antes de aprovar se mexeu em algo).
3. Escolha quem pode ler no prontuário e clique ✍️ Aprovar e assinar no prontuário.

6. Continuidade do cuidado

Só depois da aprovação, e cada item com aprovação própria.

• Preparar sugestões cria rascunhos de: resumo em linguagem simples para o paciente, tarefas do diário de bordo, encaminhamentos à equipe e lembretes de acompanhamento.
• Edite o texto, escolha o responsável e o prazo e clique Aprovar e publicar, ou Descartar.
• O resumo do paciente publicado aparece no aplicativo dele. Tarefas, encaminhamentos e lembretes viram itens da fila de Alertas da equipe.
• A transcrição completa não é compartilhada com a equipe.

Configurações, retenção e segurança

Em Configurações → VITA Assist (médico e gestor).

• Provedor: automático (IA real se liberada; demonstração só em desenvolvimento), somente Gemini ou simulado.
• Para usar a IA real são necessários: a chave Gemini (cartão acima) e a confirmação de que o consultório tem contrato adequado com o provedor para dados de saúde.
• Retenção: prazo para excluir o áudio (padrão 30 dias; a exclusão roda todo dia às 03h) e, opcionalmente, o texto da transcrição. Os prazos devem seguir a política aprovada pelo jurídico/DPO. A retenção do prontuário é separada.
• Áudio fica criptografado em área privada, sem link público; toda reprodução, transcrição e documento consultados são auditados.

Como testar (roteiro rápido)

Dá para testar tudo hoje, mesmo sem chave de IA.

1. Entre como Dra. Helena (helena@demo.vitagroup.local) → ficha da Joice → ✨ VITA Assist → Abrir sessão.
2. Tente gravar sem consentimento (o botão não existe). Registre uma recusa e depois um aceite.
3. Grave uns 30 segundos falando; teste Pausar/Retomar; desligue o Wi-Fi alguns segundos e religue; Finalizar.
4. Abra a revisão: ouça os trechos, confirme as vozes, marque os itens a conferir, salve e aprove. Veja o registro no Prontuário.
5. Prepare as sugestões e aprove uma a uma. Entre como Dr. Paulo (outro consultório) e confirme que ele não acessa nada.
6. Para testar a transcrição real: Configurações → cole a chave Gemini, marque a confirmação de contrato e grave com a fala de teste (arquivo SPECS/assist-teste/fala-teste-ptbr.wav) tocando perto do microfone.