Configurações da conta
WhatsApp (API Oficial) de cada usuário, chave Gemini e e-mail do consultório.
Onde ficam
Menu lateral → Conta → Configurações.
| Bloco | Quem vê | Para quê |
|---|---|---|
| Minha conta | Todos da equipe | Dados e troca de senha |
| Meu WhatsApp — API Oficial (Meta) | Todos da equipe | Conectar o telefone do próprio usuário (sempre API Oficial) |
| Chave Gemini do consultório | Médico, gestor e administrador | Ligar os recursos de IA do consultório |
| E-mail do consultório (SMTP) | Médico, gestor e administrador | Enviar boas-vindas e avisos com a identidade do consultório |
| Linhas de WhatsApp do consultório | Médico, gestor e administrador | Ver as linhas conectadas e escolher a linha padrão |
Conectar o WhatsApp (API Oficial da Meta)
Cada usuário conecta o seu número; só API Oficial.
- Na Meta (Business Manager → WhatsApp), gere o token permanente e anote o Phone Number ID e o WABA ID.
- Em Configurações → Meu WhatsApp, preencha Phone Number ID, WABA ID, número e o token (e o App Secret, para validar o webhook).
- Clique em Salvar e testar conexão. O status muda para Conectado e aparecem o nome verificado e a qualidade do número.
- Na Meta, cadastre o webhook usando a URL e o Token de verificação exibidos na própria tela.
- O gestor pode marcar uma linha como padrão do consultório: ela envia os lembretes e avisos automáticos.
Bom saber
O token e o App Secret ficam criptografados e nunca são exibidos de volta. Mensagens recebidas pelo webhook só são aceitas com assinatura válida. A API Oficial só permite mensagem livre dentro da janela de 24 h; fora dela são necessários *templates* aprovados pela Meta (próxima etapa).
Chave Gemini e e-mail do consultório
Cada consultório usa as próprias credenciais.
- Gemini: cole a chave e clique em *Salvar e validar*. Sem chave, a IA fica desligada (a documentação de consulta continua funcionando por regras).
- E-mail (SMTP): servidor, porta, usuário, senha, segurança e remetente. Use *Enviar e-mail de teste para mim* para validar.
- Boas-vindas, recuperação de senha e avisos passam a sair pelo e-mail do consultório; sem configuração, usa-se o envio padrão do sistema.
Atenção
Dados de saúde só devem ser enviados à IA depois de existir contrato adequado (LGPD) com o provedor.
VITAGROUP — produto Technical Solution Cons Inf Ltda (SWConsulting). Manual gerado a partir do ambiente local de demonstração; as telas mostram dados fictícios.